Ремонт без гарантии является актуальной проблемой для многих потребителей, поскольку в некоторых случаях поставщики или производители отказываются выполнять гарантийные обязательства. В этой связи, деятельность Федеральной антимонопольной службы (ФАС Сыктывкар) по защите прав потребителей и контролю за соблюдением гарантийных обязательств приобретает особую значимость. Суть проблемы заключается в том, что некоторые поставщики, ссылаясь на различные обстоятельства, в том числе санкции, не выполняют гарантийный ремонт, что приводит к ущемлению прав потребителей. ФАС Сыктывкар, как орган, ответственный за контроль в сфере антимонопольного регулирования и защиты прав потребителей, вынуждена реагировать на такие случаи, рассматривая жалобы и принимая меры к нарушителям.
В случае отказа поставщика от выполнения гарантийного ремонта, потребитель может обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Сыктывкар) с заявлением о нарушении законодательства. Порядок действий потребителя включает в себя направление претензии поставщику, затем обращение в ФАС Сыктывкар с приложением подтверждающих документов. ФАС Сыктывкар рассматривает заявление и проверяет обоснованность требований потребителя, в том числе касающихся ремонта без гарантии. По результатам рассмотрения ФАС Сыктывкар может вынести решение о привлечении поставщика к ответственности за нарушение законодательства. В случае положительного решения ФАС Сыктывкар, поставщик обязан выполнить ремонт или иные требования потребителя.
В практике ФАС Сыктывкар России встречаются случаи, когда поставщики не выполняют гарантийный ремонт, ссылаясь на санкции. Однако, как показывает практика, отсутствие гарантии не всегда освобождает от ответственности за некачественный товар. Ремонт без гарантии может быть осуществлен в рамках закона о защите прав потребителей. ФАС Сыктывкар в своих обзорах подчеркивает важность соблюдения прав потребителей при выполнении гарантийных обязательств.
Юридическое название: Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Коми - Сыктывкар
Индекс по адресу: 167982
Адрес учреждения: Республика Коми, Сыктывкар, Интернациональная улица, 160
График работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Директор: Гуревская Наталия Владимировна
Контактный номер: +7 (8212) 21-41-29
Адрес сайта: https://komi.fas.gov.ru
Контактный email: [email protected]
Вид: Комитеты по тарифам
Юридическое название: Министерство энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и тарифов Республики Коми - Сыктывкар
Индекс по адресу: 167981
Адрес учреждения: Республика Коми, Сыктывкар, Коммунистическая улица, 8
График работы: нет информации
Директор: Лазарев Константин Григорьевич
Контактный номер: +7 (8212) 30-12-55
+7 (8212) 30-15-27 (факс)
Адрес сайта: http://www.komirec.ru
Контактный email: [email protected]